针锋相对！从专业角度看，融360AI大使融八牛能否取代人类工作？

近日，不少金融科技圈的朋友被一款人工智能机器人“融八牛”刷了屏。从朋友圈到双微平台，围绕融八牛激辩的战火呈愈演愈烈之势。这款由融360独家研发的全球fintech领域第一个金融AI智选平台融八牛到底是何方神圣能令圈内众多大咖不顾同僚之情舌辩百家呢？探究事实真相，不妨先从这场线下体验说起。

　　亮相！融八牛小试牛刀

　　去年12月，融360携7只“转运神牛”吉祥物亮相金融街后，大盘股市一路飘红。今年8月23日，融360携旗下AI大使融八牛再次亮相金融街。

　　在围观群众的目瞪口呆中，融八牛小试牛刀：面对面在线测试用户信用额度，通过人脸识别技术，30秒内即匹配用户相应的贷款产品及理财产品。融八牛快速“识人”的本事，关键在于联网到融360智能风控系统进行“机器学习”，利用深度学习技术反复模拟，积累历史经验，被越多的用户训练，背后的模型预测就越准确。除此之外，融八牛还和用户在金融防骗知识普及方面进行了深入交流。这些功能的展现，不仅令在场的观众惊讶不已，银行的审贷员们也坐不住了，融八牛是来抢饭碗的节奏？其实不然，众多业内人士给出了自己的看法。

　　激辩！重咖各抒已见              

　　知名互联网金融研究专家薛洪言认为，金融科技即自动化算法、人工智能等技术的运用，让投资决策判断过程的部分工作逐渐自动化。来自华尔街和微软的数据更能说明AI的“入侵”：高盛位于纽约的股票现金交易部门如今只剩下两个交易员，而在2000年，那里的交易员有600个。微软智能机器人“小冰”拥有多重身份：主持人、诗人、翻译等等。一系列人工智能的硕果说明，只要有大数据支撑，辅以深度学习技术，AI比人类更擅长风控建模。

　　但也有人提出了不同的观点。知名互联网分析师钱皓认为，AI发展的基础是高价值大数据，金融业拥有海量、实时数据，为AI的赋能金融提供了优厚土壤。情感认知是机器的缺失，也是人类在短时间内难以逾越的技术障碍。未来人工智能或许会在某些重复性的工作上比人类效率高百倍，但无法给予人类必要的情感支持。AI赋能下，低端重复性工作岗位可以被AI替代，但高端创意岗位仍将会被人类主导。金融工作者从重复劳动中解放出来，发挥人在创造力和情感方面的优势，为用户提供更人性化的服务，优化用户体验，从而提升金融行业的营收及利润率。

　　佐证！科技优化金融服务

　　过去我国的金融体系主要服务于大型企业和机构，对个人而言，包括消费、信贷、投资等个人金融需求并未被满足。2015年《政府工作报告》就提出，要大力发展普惠金融，让所有市场主体都能分享金融服务的雨露甘霖。以往受制于信息搜集和人工成本较好，金融服务范围受限限制。而以融360为代表的金融科技发展使得金融有了服务长尾客户的可能。在信贷领域，融360 CEO叶大清介绍，智能金融涉及线上营销获客、风控、贷后管理等整个闭环。在过去的五年内，融360利用大数据与科技的力量改变了银行卡中心的营销方式，并逐渐优化业务结构，更好地帮助业务员们完成工作。

　　另外，融360同时和国有行、股份行和城商行的上万家分支机构建立合作关系，通过金融科技技术提升机构个人金融服务效率。结合融八牛的功能展现，融八牛将更好地帮助金融从业者，这也符合融360“使金融更简单”的使命。

　　从根本上来说，金融科技重塑了金融服务模式，让普通人获取优质金融服务的门槛大大降低。融八牛现在还是个小baby，未来还将通过吸取大量数据来了解世界，持续不间断地观察这些信息，一直学习，不断优化预测，向客用户提供更好的服务。